一、在线渠道关闭
通过电信官方提供的数字渠道可快速完成流量关闭操作，包含以下两种主流方式：
- 官网/APP操作：登录中国电信官网或APP，依次进入「流量管理」或「已办理业务」界面，选择需要退订的流量包
- 短信指令操作：发送短信内容「10001」至10001，根据回复的导航菜单选择流量关闭服务
二、电话客服关闭
拨打电信客服热线10000号，按以下流程完成操作：
- 接通后选择普通话/方言服务
- 按语音提示转接人工客服
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知关闭流量功能需求
三、线下营业厅办理
携带身份证原件及电信卡前往营业厅办理：
- 向工作人员说明关闭流量需求
- 填写业务变更申请表
- 确认退订协议条款
- 获取业务办理回执单
四、注意事项说明
关闭流量前需特别注意：
- 关闭后移动网络功能立即失效，仅保留通话和短信功能
- 剩余流量可能无法延期使用
- 合约套餐可能产生违约金
通过线上自助服务可快速完成流量关闭，线下办理适合需要纸质凭证的用户。建议优先使用APP操作避免违约金争议，关闭前务必确认套餐合约状态
