一、短信与电话查询
对于习惯传统操作的用户，短信和电话是查询流量的便捷方式：
- 短信指令：编辑内容“CXLL”或“108”发送至10001，系统将自动回复剩余流量详情。
- 电话查询：拨打10000或10001，根据语音提示选择流量查询服务，或转接人工客服获取信息。
二、官方应用与网站查询
通过数字化渠道可实时掌握流量使用动态：
- 中国电信APP：登录后在首页直接显示剩余流量及套餐详情，支持流量提醒功能；
- 网上营业厅：访问官网www.189.cn，登录账户后查看流量管理页面。
三、微信与线下服务查询
结合社交平台和实体网点实现多元化查询：
- 微信公众号：关注“中国电信”后，通过菜单栏“翼服务”→“查询充值”绑定手机号查看流量；
- 营业厅查询：携带身份证至线下网点，工作人员可提供详细流量使用记录。
电信用户可通过六种主流方式查询剩余流量，其中短信和电话适合紧急场景，APP与官网便于日常管理，微信公众号和线下网点则为不同用户群体提供补充选择。建议优先使用数字化工具实现流量监控自动化。
