一、线上办理方式

通过互联网办理已成为主流方式，具体包含三种途径：

1. 电信官网：访问中国电信官方网站，在”产品与服务”栏目选择套餐并提交申请
2. 手机APP：下载”中国电信”客户端，在首页流量专区完成实名认证和套餐订购
3. 电商平台：通过天猫/京东等官方旗舰店购买，注意查看店铺资质和用户评价

线上支付支持银行卡、支付宝等多种方式，新卡需在签收后通过官网激活使用。

二、线下办理渠道

传统实体渠道仍为部分用户首选，主要服务点包括：

• 电信自有营业厅：携带身份证原件办理，可现场咨询套餐详情
• 授权代理网点：通过门店公示的授权证书辨别正规代理点
• 自助服务终端：部分营业厅配备的终端机可自助完成套餐变更

三、电话办理指南

拨打10000客服热线，按语音提示操作：

1. 选择”业务办理”语音指令
2. 提供身份证号码进行身份验证
3. 告知客服需要的套餐名称或代码
4. 确认资费信息后完成办理

四、短信办理方式

特定套餐支持短信快捷开通：

• 发送”LLKT”至10001查询可办理套餐
• 回复套餐编号完成订购
• 部分定向流量包支持发送代码直接开通

成功办理后会收到业务确认短信，次月生效套餐需注意生效时间。