一、电信卡在线申请流程
中国电信提供标准化线上申请流程，包含以下5个核心步骤：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）或官方APP，进入「号卡专区」浏览套餐
- 选择包含流量、通话时长的套餐类型，支持吉祥号、情侣号等特殊号码筛选
- 填写身份证号、联系方式等个人信息，完成人脸识别或证件照片上传
- 通过支付宝/微信支付费用，填写详细配送地址
- 等待快递签收后，通过短信或APP完成激活
二、官方办理入口详解
中国电信提供多渠道办理入口，确保用户选择便利性：
- 网页端：主入口www.189.cn，辅助入口www.chinatelecom.cn
- 移动端：「中国电信」APP内置号卡激活模块
- 第三方平台：天猫/京东旗舰店提供授权服务
所有线上渠道均支持套餐对比、在线选号、电子协议签署功能。
三、实名认证操作指南
根据国家实名制要求，申请需完成双重验证：
- 证件信息核验：上传身份证正反面照片，系统自动识别关键信息
- 生物特征验证：通过APP完成动态人脸识别比对
特殊情况下需补充居住证或户口本信息，非本地户籍用户建议提前准备。
四、注意事项与售后服务
申请过程中需特别注意：
- 同一身份证最多办理5个电信号码，超额将自动撤单
- 部分省份要求收到卡片后需线下营业厅面签激活
- 物流签收需出示身份证原件，代收需提供委托人证件
激活后可通过10000热线或APP在线客服咨询套餐变更、账单查询等业务。
