电信卡剩余流量处理指南
流量结转规则详解
中国电信流量结转服务允许用户将当月未使用的通用流量延续至次月，具体规则如下：
- 有效期范围：普通套餐结转流量有效期通常为1个月，部分合约套餐支持最长6个月结转
- 使用优先级：优先消耗当月新到账流量，次月再使用结转流量
- 消耗顺序：按流量有效期先后顺序自动扣除，有效期相同则按购买时间先后使用
操作方式可通过电信APP自助查询，路径为：流量查询页→展开详情→查看结转状态
套餐调整操作指南
建议通过三维评估体系选择套餐：近6个月消费波动、使用场景需求、家庭共享可能性。调整流程包含：
- 线上办理：通过官方APP进入「套餐变更」模块，系统自动筛选适配套餐
- 线下办理：携带身份证至营业厅，明确告知需求并留存业务受理单
- 特殊处理：合约期内变更需补缴优惠差额，靓号用户需维持指定消费标准
流量共享与补充方案
当省内流量耗尽时，可采取以下处理方式：
- 共享功能：通过营业厅APP开通家庭流量共享，支持最多5个电信账户
- 临时补充：购买日租卡(1元/天800MB)或周期流量包
- 积分兑换：使用电信积分兑换定向流量包
| 类型 | 使用顺序 |
|---|---|
| 当月通用流量 | 优先消耗 |
| 结转流量 | 次月第二顺位 |
| 定向流量 | 指定场景使用 |
建议用户每月25日前核查流量使用情况，通过APP设置流量提醒功能。对于长期流量过剩用户，可考虑降档套餐或开通共享服务；短期波动较大用户推荐使用结转功能配合临时流量包
