一、短信查询方法

通过短信查询是最快捷的基础操作方式，无需联网即可完成：

1. 新建短信，输入收件人号码：10001
2. 编辑指令内容为CXLL或108
3. 发送后约1分钟内收到包含总流量、已用流量及有效期的回复短信

部分地区用户需发送1081或llcx指令，可咨询当地营业厅确认适用指令。

二、手机APP查询方法

官方APP提供实时更新的流量监控服务，推荐使用以下两个应用：

• 中国电信APP
  1. 应用商店下载安装后登录账号
  2. 首页直接显示剩余流量进度条
  3. 支持查看日/周流量消耗趋势图
• 天翼生活APP
  1. 登录后进入”我的套餐”板块
  2. 可查看共享流量、定向流量等细分数据
  3. 设置流量预警阈值（如80%）

三、客服电话查询方法

拨打10000号客服热线操作流程：

1. 接通后按1键选择中文服务
2. 按3键进入流量查询菜单
3. 根据语音播报记录流量数据

如需人工协助，在语音提示阶段按0键转接，需提供身份证后四位验证。

三种查询方式各具优势：短信适合紧急场景，APP可获取可视化数据，电话服务便于老年用户操作。建议结合微信公众号、网上营业厅等渠道进行多维度管理。