电信卡停用必读：注销流程、自助销户步骤与欠费处理须知

一、注销流程总览

电信卡注销分为线上自助和线下营业厅两种方式。线上注销可通过中国电信APP完成身份验证、信息提交等操作，线下注销需携带身份证原件至营业厅办理。两种方式均需确保号码无合约限制且已结清费用。

二、自助销户操作指南

通过中国电信APP办理的完整流程：

1. 登录APP后进入「查询办理」-「自助销户」
2. 上传身份证正反面照片及动态验证视频
3. 选择余额退还方式并填写银行账户
4. 电子签名确认后提交申请

部分省份用户还可通过微信公众号发送特定指令获取销户链接，完成人脸识别等验证。

三、欠费处理规范

办理注销前必须：

• 结清所有欠费（含主副卡关联费用）
• 处理未出账的实时话费
• 确认无未完成的充值返赠活动

四、注意事项与建议

注销前需提前完成：更换银行账户、社交平台的绑定号码，重要数据建议在销户前15天完成迁移。若遇运营商拖延处理，可通过工信部申诉渠道强制注销。

成功注销后：原号码将在30天内进入冷冻期，期间可申请撤回，超过期限则号码资源永久释放。

合理选择注销方式并遵守操作规范，可有效避免因欠费导致的信用受损或号码资源浪费。建议优先使用线上自助渠道办理，保留电子回执作为凭证。