信号环境优化

当电信卡信号不稳定时，建议优先进行物理环境优化：

1. 查看手机信号强度（低于-100dBm时需移动位置）
2. 避开地下室/电梯等封闭环境，靠近窗户或高处使用
3. 关闭5G模式，手动切换至4G网络（设置路径：双卡与移动网络→电信卡→关闭5G）

人群密集场所建议错峰使用网络，避免基站信道拥堵。

设备维护指南

设备状态直接影响信号接收效率：

• 双卡用户建议交替测试单卡模式，排除硬件冲突
• 定期清理手机缓存（推荐每周执行一次系统清理）
• 旧SIM卡用户需到营业厅更换新卡（携带身份证免费办理）

网络设置调整

通过系统设置优化网络连接质量：

1. 开启飞行模式10秒强制刷新网络连接
2. 检查APN是否为ctnet或ctlte官方配置
3. 关闭VoLTE高清通话功能（设置→移动网络→关闭VoLTE）

基站与套餐排查

当基础优化无效时，需考虑外部因素：

• 通过电信APP查询套餐是否触发限速阈值
• 联系客服确认所在区域基站状态（故障代码：000517）
• 企业用户可申请专用信号增强设备

建议按”环境检测→设备维护→设置调整→运营商沟通”的优先级排查。90%的日常信号问题可通过重启设备、关闭5G、更换使用位置解决。如持续无改善，建议携带设备到营业厅进行专业检测。