业务办理专线说明
中国电信提供多渠道业务受理服务，用户可通过以下方式办理：
- 官方客服热线：10000（24小时人工服务）
- 微信公众号：中国电信（在线业务受理）
- 电信营业厅APP（支持套餐变更与号码选择）
热门优惠套餐解析
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 无忧卡 | 5元 | 200MB | 0.1元/分钟 |
| 星遥卡 | 9元 | 29GB | 300分钟 |
| 畅享套餐 | 129元 | 30GB | 500分钟 |
无忧卡适合备用机用户，200MB基础流量满足轻度需求。星遥卡在流量与通话间取得平衡，90%用户选择19元档位。高消费用户可考虑包含5G服务的畅享套餐。
快捷申请四步流程
- 准备身份证原件及复印件
- 通过APP或官网选择套餐与号码
- 完成在线实名认证与人脸识别
- 支付预存话费激活使用
常见问题解答
Q：套餐变更是否收费？
A：合约期内套餐不可变更，无合约用户每月可免费修改一次
Q：线上申请如何领取SIM卡？
A：支持全国包邮配送，激活后48小时内生效
建议用户根据实际消费习惯选择套餐，低需求用户优先考虑无忧卡，流量重度使用者推荐星卡系列，商务人士可选择包含5G服务的畅享套餐。所有业务均可通过线上渠道快速办理，建议优先使用官方APP完成全流程操作。
