一、紧急挂失操作

发现电信卡丢失后，应立即执行以下挂失步骤：

1. 使用其他设备连接WiFi，下载并登录中国电信App，通过微信验证或人脸识别完成登录
2. 在App搜索栏输入”挂失”，按照指引完成身份认证和人脸核验
3. 拨打10000客服热线，根据语音提示选择挂失服务，提供身份证号完成验证

挂失成功后原卡立即失效，可有效防止他人冒用。

二、补办流程详解

根据补办场景选择对应方式：

线下办理需注意：部分营业厅可能要求提供服务密码或近期通话记录。

三、异地办理技巧

• 线上渠道支持全国异地补卡，但需确保收件地址准确
• 线下办理选择自有营业厅而非加盟网点，提前致电确认资质
• 异地补卡需缴纳10元工本费，支持现金/电子支付

四、注意事项

完成补办后建议立即执行：

• 修改服务密码和APP登录密码
• 解绑原卡关联的支付账户
• 检查通话详单确认无异常消费

若原卡已开通国际漫游，需重新激活相关服务。