一、办理条件与材料准备
办理电信副卡补办需满足以下条件：主卡需完成实名认证且无欠费停机记录，套餐需支持副卡服务，主卡用户需携带身份证原件及复印件。若委托他人代办，还需提供授权书（可通过电信APP获取模板）及代理人身份证。
二、线下异地补办流程
- 拨打10000客服查询就近自有营业厅位置
- 携带主卡身份证原件及副卡使用凭证到营业厅
- 关闭国际漫游等限制功能（通过线上客服提前操作）
- 现场办理后即刻领取新卡
三、线上自助申请步骤
- 登录中国电信APP，点击【查询办理】-【办理】-【人工补换卡】
- 选择补卡类型并填写收货地址（需与号码归属地一致）
- 视频验证身份后等待审核（1-3个工作日）
- 审核通过后邮寄新卡（邮费10元起）
四、注意事项与常见问题
线上办理需注意：补卡地址必须填写号码归属地，建议通过朋友代收转寄。若原卡损坏无法接收短信，可通过通话记录验证身份。国际漫游用户需提前关闭该功能。
- 补卡费用：线下10元/张，线上含邮寄费15元起
- 审核时效：紧急情况可致电10000催办
