一、线上关闭方式
电信用户可通过多种线上渠道关闭副卡流量功能,操作流程如下:
- 电信营业厅APP:登录后依次点击「查询办理」→「业务办理」→「加装包退订」,选择对应副卡完成退订
- 官方网站:在「订购/管理」页面定位副卡,点击「停用」按钮关闭流量服务
- 客服热线:拨打10000号转人工服务,验证身份后由客服远程操作关闭
二、手机设置关闭
针对临时关闭需求,可通过设备设置切换流量卡:
- 华为:设置→移动网络→移动数据→选择主卡开启
- iPhone:蜂窝网络→蜂窝数据→切换为主卡
- VIVO:移动网络→数据→选择主卡启用
三、线下办理渠道
需携带身份证件至电信营业厅办理:
- 向工作人员说明关闭副卡流量需求
- 确认副卡状态及合约信息
- 签署业务变更确认单完成操作
操作注意事项
关闭前需确认副卡状态,若存在合约未到期或欠费情况需先处理。退订后剩余流量可能清零,建议月底操作避免资源浪费