电信副卡流量包短信退订指令与取消方法

一、短信退订指令操作指南

通过短信退订是最便捷的方式，适用于副卡独立管理的场景：

1. 编辑短信内容QXLL发送至10001，可取消所有上网套餐
2. 发送0000至10001，根据回复选择需退订的流量包编码
3. 合约套餐需发送TDTFY至10001进行专项退订

操作后需留意10001的确认短信，若未收到回复建议重复操作或改用其他方式。

二、中国电信APP退订流程

主卡持有人可通过APP统一管理副卡业务：

• 登录后进入查询办理 → 全部 → 业务办理 → 加装包退订
• 在流量包退订界面选择副卡号码及对应套餐
• 输入短信验证码完成身份认证

三、人工客服退订方式

适用于无法自助操作的特殊情况：

1. 拨打10000按语音提示转接人工服务
2. 提供主卡身份证号及副卡服务密码
3. 明确说明需取消的副卡号码及流量包名称

四、线下营业厅办理说明

需主卡持有人携带以下材料办理：

五、注意事项与常见问题

• 合约期内退订可能产生违约金，建议先发送0000查询合约状态
• 副卡退订后剩余流量仍归属主卡账户
• 次月生效的套餐需在当月25日前完成退订

短信指令与APP退订适合即时操作，人工客服和线下办理则更适合处理复杂业务。建议优先通过QXLL指令完成基础退订，若遇合约限制再转人工处理。