一、硬件与网络支持限制
手机硬件支持是双电信卡正常使用的前提条件。若副卡显示无服务，需首先确认：
- 是否支持双卡4G功能：部分早期机型仅支持单卡4G，导致副卡无法驻网
- 是否支持电信VoLTE：电信4G/5G通话必须依赖VoLTE功能，否则仅能单卡使用
- 卡槽兼容性：某些机型副卡槽不支持电信频段，建议交换主副卡测试
二、VoLTE功能排查步骤
VoLTE高清通话是双电信卡同时使用的必要条件，需完成以下操作：
- 确认副卡已开通VoLTE业务：通过运营商APP或客服热线查询
- 开启手机VoLTE开关：路径通常为「设置→双卡与移动网络→对应SIM卡→启用VoLTE」
- 检查运营商配置文件：部分机型需更新至最新运营商配置文件
三、双卡设置优化方法
错误的网络配置可能导致副卡异常，建议按以下流程调整：
- 关闭智能切换网络：防止系统自动关闭副卡网络
- 手动设置网络模式：主卡使用4G/5G时，将副卡设为GSM/CDMA自动
- 重置APN设置：选择「中国电信互联网(CTNET)」或恢复默认参数
四、SIM卡状态与网络覆盖验证
排除物理因素和运营商限制：
| 现象 | 排查方法 |
|---|---|
| SIM卡接触不良 | 重新插拔并清洁金属触点 |
| 基站信号覆盖 | 移动到开阔区域测试 |
| 运营商服务限制 | 联系客服查询副卡状态 |
结论：双电信卡无服务问题需从硬件支持、VoLTE配置、网络参数、物理状态四个维度进行系统排查。优先验证手机是否支持双卡4G和VoLTE功能，其次检查运营商业务开通状态，最后通过网络设置优化和物理排查完成故障定位。
