一、在线充值操作步骤
通过中国电信官方渠道进行在线充值的完整流程如下：
- 登录中国电信网上营业厅（189.cn），切换至手机归属地所在省市；
- 在首页点击「充值卡充值」入口，输入18位充值卡密码和手机号码；
- 完成图形验证码校验后提交，系统将在10秒内完成充值；
- 通过中国电信APP操作时，需在「服务」模块选择「充值卡」功能，支持同时为3个号码充值。
二、短信充值操作指南
使用短信方式充值时需注意指令格式：
- 本机充值：编辑短信内容
CZ充值卡密码发送至10001； - 他机充值：编辑短信
CZ目标手机号充值卡密码发送至10001，密码需紧接手机号后输入； - 成功发送短信后，将在2分钟内收到10001的充值确认通知。
三、注意事项及常见问题
使用电信充值卡时需特别注意以下事项：
- 充值卡密码为18位数字，需完整输入且不含空格；
- 充值卡有效期自发行日起5年，过期后无法使用；
- 短信发送前请确认手机短信功能正常，避免欠费停机状态操作；
- 充值失败时可通过10000客服查询卡密状态及归属地限制。
通过线上平台和短信渠道均可快速完成电信充值卡操作，建议优先使用中国电信APP实现一键充值。如遇复杂问题，可拨打11888语音服务热线获取实时指导。
