电信主卡流量无法使用应如何排查？

一、设备基础检查

首先需要排除硬件及SIM卡问题：

1. 检查SIM卡是否完全插入卡槽，芯片面朝正确方向，金属触点无氧化或污损
2. 尝试将SIM卡插入其他支持电信网络的设备，验证是否为手机硬件故障
3. 确认设备支持电信频段，非全网通机型可能无法使用电信网络
4. 移除金属保护壳等可能干扰信号的配件

二、网络设置验证

系统设置错误是常见故障原因：

• 关闭飞行模式，确保移动数据开关已启用
• 进入设置 > 移动网络 > 接入点名称(APN)，核对是否为CTNET
• 开启VoLTE高清通话功能以增强网络兼容性
• 重置网络设置（将清除保存的Wi-Fi密码）

三、账户状态确认

通过以下方式核实资费状态：

1. 登录中国电信APP查询是否欠费或流量超额
2. 检查套餐是否包含国内流量服务
3. 确认未触发运营商的异常使用保护机制

四、信号覆盖排查

环境因素可能导致网络中断：

• 移动至开阔区域或高层建筑测试信号强度
• 避开地下室、电梯井等信号屏蔽区域
• 联系10000号确认基站维护状态

五、其他特殊因素

补充排查方向：

• 检查应用联网权限是否被禁用
• 禁用流量节省模式或第三方安全软件限制
• 确认未使用VPN等改变网络路由的工具

建议按照设备检查→网络设置→账户状态→信号覆盖的优先级进行逐步排查。若问题仍未解决，可携带设备至营业厅进行SIM卡检测或申请基站信号测试。持续无服务时可要求运营商更换支持VoLTE的新卡。