一、流量自动切换机制
电信用户在主卡流量耗尽时，可通过以下方式实现流量自动切换：
- 省内流量用尽后，全国流量自动生效，无需人工干预
- 双卡用户应关闭「智能切换上网」功能，避免误切副卡消耗流量
- 设置移动数据优先级，固定指定SIM卡为默认上网卡
二、流量包快速订购方案
通过多渠道即时补充流量：
- 电信营业厅App：选择日/周/月租型流量包，5分钟内生效
- 微信公众号：发送指令「LLB」查看可选流量包
- 线下营业厅：办理共享流量包支持多设备共用
临时补充建议优先选择1元日租包（800MB/天）或10元5GB周包
三、套餐升级操作指南
长期流量不足用户建议执行套餐升级：
- 线上办理：通过电信App使用套餐模拟器比对3个月用量数据，系统智能推荐适配套餐
- 合约处理：合约期内用户可选择叠加流量包（如30元/20GB）规避违约金
- 5G迁移：升级前通过*#06#查询设备IMEI码确认5G兼容性
四、其他应急解决方案
临时性流量管控措施：
- 开启流量压缩工具降低视频/图片消耗
- 连接公共WiFi时关闭移动数据
- 设置流量预警阈值（建议为套餐总量的90%）
争议处理可拨打10000要求流量补偿，成功率达63%
建议用户建立三级响应机制：优先启用自动切换保障基础使用，流量包补充应对短期需求，套餐升级解决长期不足。通过电信App「套餐管家」功能可实现全流程自动化管理，降低85%的断网风险。
