一、解绑主副卡操作流程
电信用户可通过以下三种方式解绑主副卡关系：
- 中国电信APP操作：登录APP后进入「查询办理」-「便民服务」完成身份核验提交解绑订单
- 客服电话办理：主卡拨打10000转人工服务，提供身份证信息验证后解绑
- 线下营业厅办理：需携带主副卡及双方身份证原件签署解绑协议
其他运营商用户可通过运营商APP的副卡管理模块操作，或发送特定格式短信至服务号完成解绑
二、费用责任划分原则
费用责任按时间节点划分：
- 解绑前产生的费用由主卡账户统一结算，包括副卡套餐外消费
- 解绑生效后副卡转为独立账户，自行承担后续费用
- 主卡未知费用需查验：通过运营商账单查询功能核对6个月内消费明细
三、解绑注意事项
操作时需特别注意：
- 主副卡必须为同一身份证办理，否则需双方到场验证
- 存在未到期合约需先支付违约金，如宽带融合套餐等
- 建议保留解绑确认单至少3个月以备后续争议
四、常见问题处理
针对典型问题的解决方案：
- 主卡拒不解绑：副卡用户可拨打12345投诉维权
- 系统显示解绑失败：需检查副卡是否欠费或存在亲情网绑定
- 历史费用争议：申请打印加盖公章的账单作为法律依据
