一、套餐价格与真实成本严重不符
电信5元无忧卡套餐以超低月租吸引用户，但实际使用中存在多项隐性消费。基础套餐仅包含200MB流量，超出后资费标准呈现阶梯式上涨：200MB-1G区间按0.02元/MB计费，1G-5G按0.01元/MB收取。经计算，用户日均使用1G流量将产生22元费用，月均消费可能突破80元。更有用户反映，在支付宝等平台领取的5元优惠券实为套餐订购入口，导致被强制绑定23.9元/月的增值服务。
二、办理过程中的合约陷阱
该套餐办理过程中存在多项争议性条款，主要体现为：
- 套餐变更限制：用户反映办理宽带业务后，基础套餐被强制变更为两年合约制，且无法降级至5元套餐
- 设备绑定陷阱：新用户激活后可能遭遇功能限制，如iMessage开通失败等情况
- 违约金条款：注销套餐需支付10-30元不等的违约金，部分用户预存话费无法退还
三、用户维权途径与注意事项
遭遇权益侵害时，建议采取以下维权步骤：
- 保留原始合同、通话录音、短信记录等证据材料
- 通过电信营业厅APP提交书面投诉，要求出具业务办理凭证
- 向工信部12300平台提交申诉（处理周期约7个工作日）
- 涉及金额较大时可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿
消费者在选择低价套餐时需注意：核查具体资费标准中的阶梯计费规则，警惕”免费宽带”等附加服务的合约期限，办理业务时要求工作人员明确标注解约条件。建议优先选择无合约期套餐，避免陷入长期资费纠纷。
