一、主要办理渠道
电信用户可通过以下三种方式办理4G卡更换业务：
- 线下营业厅：携带身份证原件至归属地营业厅当场办理，异地用户需确认当地是否支持跨省补换卡服务
- 线上官网渠道：通过中国电信官网（www.189.cn）进入“3G升4G”入口，填写地址后等待邮寄新卡
- 手机自助服务：电信营业厅App或微信小程序中提交申请，部分用户可编辑特定短信指令至10001办理
二、特殊注意事项
办理过程中需特别注意以下限制条件：
- 西藏、新疆等未开通4G服务的地区暂不支持换卡
- 使用时长计费套餐或特殊优惠套餐的用户需先变更资费方案
- 安徽、浙江用户需通过官网指定入口办理，广西暂不支持线上换卡
- 非实名制用户必须前往线下营业厅完成实名认证后方可办理
三、新卡激活流程
收到新卡后需按以下步骤完成激活：
- 短信激活：插入新卡后发送指定指令至10659157，按提示完成验证码验证
- 设备重启：激活完成后需重启手机确保4G信号正常接入
原3G卡将在新卡激活成功后自动失效，NFC等特殊功能需重新开通
建议普通用户优先选择线下营业厅办理以确保实时解决问题，异地用户可通过线上渠道申请邮寄服务。办理前务必确认手机终端支持4G网络，避免因设备兼容性问题导致通信中断
