一、更换4G卡流程

如需将旧SIM卡升级为4G USIM卡，需携带本人身份证原件前往就近的电信营业厅办理换卡手续。工作人员将验证身份后注销旧卡，激活新4G卡并免费发放适配不同手机型号的卡套。

二、套餐变更方法

线上办理渠道

• 电信营业厅App：登录后选择「套餐变更」，勾选目标4G套餐提交申请
• 微信公众号：发送关键词「套餐更换」触发办理流程
• 短信办理：编辑短信CXXT套餐名称发送至10001

线下办理渠道

通过10000号客服热线转人工服务，或直接到营业厅柜台办理套餐变更，需提供手机号码和身份信息核验。

三、注意事项

• 合约期内套餐可能无法变更，需提前咨询违约金条款
• 线上办理需完成实名认证和短信验证
• 更换实体卡会导致原卡数据丢失，务必提前备份

电信用户可通过线上线下多种渠道完成4G卡升级或套餐变更，建议优先选择官方App自助办理。若涉及合约限制，可通过工信部相关规定维护权益。