一、网络问题诊断

晚高峰时段(19:00-22:00)的卡顿主要由网络拥塞和设备过载引起。建议通过运营商APP检测实时带宽占用率，若下行速率持续低于标称值的70%，则需启动优化流程。

二、网络环境优化方案

优化物理连接可提升20%-40%的网络稳定性。建议优先使用六类以上网线直连主设备，无线设备应切换至5GHz频段避免干扰。

1. 重启光猫与路由器（每周至少1次）
2. 关闭非必要设备的网络访问权限
3. 设置QoS策略保障关键应用带宽

三、设备与设置调整

终端设备的配置优化能显著提升网络响应速度。建议在PC端禁用自动更新服务，移动设备应关闭5G网络避免频段冲突。

四、套餐与服务升级

对于重度网络用户，建议通过电信营业厅APP办理带宽叠加包。20M光纤用户可选择晚间时段专用加速服务，最高可提升至50M带宽。

• 5G融合套餐：包含定向流量加速
• 晚间游戏加速包（19:00-23:00生效）
• 企业级VPN专线服务

五、长期维护建议

建立每月网络健康检查机制，包括设备固件更新、线路接头清洁、信号强度检测等。建议使用网络监控软件记录每日带宽波动曲线。