电信19元流量卡月租取消全攻略

• 一、线上取消方式
• 二、线下取消方式
• 三、注意事项
• 四、常见问题解答

一、线上取消方式

用户可通过以下三种线上渠道快速退订套餐：

1. 官网/APP操作
   • 登录中国电信官网或APP，进入「我的套餐」界面
   • 选择19元流量套餐点击「退订」完成操作
2. 短信退订
   • 发送”QXTC”至10001或”QXLL”至10000
   • 发送”TDSJHY10G19″到10001后访问短信链接
3. 电话客服
   • 拨打10000转人工服务，验证身份后申请退订

二、线下取消方式

若线上操作受限，可携带身份证原件至营业厅办理：

• 向工作人员提交退订申请并签署确认文件
• 需通过视频客服验证身份，选择余额处理方式
• 完成销户合同签署后次日生效

三、注意事项

退订前需特别注意以下事项：

四、常见问题解答

针对高频问题提供解决方案：

• 退订失败如何处理？
  检查是否存在副卡停机等关联业务限制
• 验证码无法获取？
  确认手机信号正常，或通过人工客服验证
• 套餐恢复问题
  退订后原优惠不可恢复，需重新办理