一、宣传承诺与实际服务的差异
电信139元套餐在推广时存在以下宣传与实际不符的情况：业务员常以”赠送路由器和摄像头”为卖点吸引用户升级套餐，但未明确告知设备属于租赁性质，后续需每月支付40元租金。套餐标称的30G流量虽未缩水，但用户反馈超出流量后降速幅度超出合理范围，严重时甚至无法正常使用基础功能。
二、隐藏费用与附加条款
该套餐涉及多项隐性成本需要特别注意：
- 首年优惠后恢复原价：部分用户反映首年享受折扣价，次年自动恢复原价且无提醒
- 设备租赁费用：赠送设备需按月支付租金，未提前告知
- 副卡管理费：每张副卡额外收取服务费，导致实际月支出增加至160-180元
三、合约期与解约陷阱
两年合约期内提前解约需支付违约金，但违约金计算标准存在以下问题：
- 不同客服人员告知的违约金金额差异巨大（500-800元）
- 违约金包含未履行合约期的设备租赁费用
- 投诉渠道反馈机制失效，用户遭遇客服推诿
四、用户应对建议
遭遇套餐纠纷时可采取以下维权措施：
- 保留业务办理时的宣传资料和通话录音
- 通过工信部网站提交正式投诉
- 要求运营商提供完整的费用明细清单
- 警惕”免费设备”的租赁条款，确认所有权归属
