一、套餐真伪争议

中国电信推出的星湘卡、星卡等湖南属地套餐，存在宣传内容与实际服务不符的争议。用户反映办理后出现套餐降档新增隐性收费、承诺网速不达标等现象，部分代理商在开卡过程中存在强制推销行为。更有外地用户通过线上渠道办理的湖南电信卡，收到ICCID码与实物卡不符的异常情况。

二、归属地限制陷阱

湖南电信卡存在突出的归属地服务限制：

• 线上开卡需快递员强制现场激活，但用户实际收到常德等非选择归属地卡号
• 风险停机后强制要求返回归属地核验，外地用户需承担差旅成本
• 功能限制仅通过属地公众号通知，缺乏全国统一服务通道

三、风险管控争议

2024年10月至今，大量用户反映充值百元后即遭停机，收到「使用风险」提示短信要求线下核验。但停机通知未说明具体风险原因，核验需签署包含个人信息授权条款的法律文件，引发用户对「假借风控收集信息」的质疑。

四、用户应对建议

针对当前乱象，建议消费者：

1. 办理时要求提供加盖公章的套餐说明文件
2. 通过工信部投诉渠道主张异地核验权
3. 保留开卡视频、资费截图等电子证据
4. 警惕要求提供银行卡信息的二次核验

湖南电信卡暴露的行业性问题，反映出运营商在渠道管理、服务标准、用户隐私保护等方面存在系统性缺陷。消费者需提高警惕，监管部门应建立异地业务办理规范，避免属地化管理成为新型诈骗温床。