深圳电信异地补卡：跨省办理流程、服务密码与营业厅指南

一、跨省办理流程

深圳电信用户可通过线上或线下两种方式实现跨省异地补卡。线上办理需通过中国电信APP完成以下步骤：

1. 登录APP后选择「人工补换卡」，填写归属地收件地址；
2. 通过两次视频验证完成身份核验；
3. 收到新卡后在线激活，全程约需3个工作日。

线下办理需前往市级自有营业厅，携带身份证原件及近期通话记录（部分区域要求），现场缴纳10元工本费即可即时领卡。

二、服务密码与材料要求

办理过程中需注意以下身份验证要求：

• 线上申请必须通过人脸识别或服务密码验证；
• 线下办理需提供身份证原件，部分营业厅要求补充服务密码或5条通话记录；
• 非实名制号码需先完成实名认证。

三、营业厅办理指南

深圳地区支持异地补卡的营业厅包括：

四、注意事项与常见问题

特殊卡种（如NFC卡、一卡双号）暂不支持跨省补办。线上邮寄仅限归属地地址接收，建议委托当地亲友转寄。若遇紧急情况，可拨打10000客服优先处理工单。

深圳电信用户跨省补卡时，推荐优先选择线上办理以节省时间，若需立即恢复通讯则建议前往市级营业厅。办理前务必确认号码状态及材料完整性，特殊需求建议提前咨询10000客服。