深圳电信卡异地补卡流程条件及市级营业厅办理指南

一、异地补卡流程

电信用户可通过以下两种方式办理异地补卡：

线上办理流程

1. 下载「中国电信」APP，使用需补办号码登录（支持人脸识别登录）
2. 在「补换卡」功能中提交申请，上传身份证照片并完成视频验证
3. 填写收货地址（需与号码归属地一致），支付10元工本费
4. 等待京东物流寄送新卡，收到后激活使用

线下办理流程

• 携带身份证原件至深圳市级电信自营营业厅
• 提供5条最近通话记录或服务密码（部分地区要求）
• 填写补卡申请表，审核通过后当场领取新卡

二、办理条件要求

需同时满足以下条件方可办理：

• 本人身份证原件且在有效期内
• 号码已完成实名认证且无欠费状态
• 非NFC卡、一卡双号等特殊卡种

三、市级营业厅指南

四、注意事项

线上办理审核需12小时至3个工作日，建议急需用户选择线下即时办理。异地补卡仅支持省内地址收件，跨省用户需委托朋友转寄。特殊情况下可致电10000客服加急处理。