一、套餐办理与激活
海南电信用户可通过「星卡助手」公众号办理抖音免流套餐。新用户需选择包含30GB定向流量的星卡套餐（19元/29元档），老用户可通过中国电信APP升级套餐。办理完成后需完成：
- 关注「星卡助手」公众号，进入「业务办理」完成号码激活
- 通过抖音APP「免流量服务」页面绑定电信手机号
- 设置APN接入点为标准模式（设置→移动网络→接入点名称）
二、抖音免流播放设置
成功激活套餐后，系统默认自动启用免流服务，建议用户检查以下设置：
- 使用抖音官方最新版本（v25.3及以上）
- 关闭「设置→省流模式」中的非必要数据加载功能
- 避免通过第三方平台播放视频或打开外部链接
观看短视频、使用特效等核心功能均享受免流，但直播连麦、广告加载等场景仍消耗通用流量。
三、防沉迷系统管理
海南电信联合抖音实施双重防沉迷机制：
- 电信侧管理：通过「天翼生活」APP设置每日流量限额（建议设为5GB）
- 抖音侧设置：在「青少年模式」中启用时间锁（默认120分钟/天）
- 家庭守护：家长可通过「星卡助手」绑定3个家庭成员账号进行联动管理
四、常见问题处理
- 免流失效：检查APN设置是否为ctnet，确认抖音版本≥v25.3
- 流量超额：通过「中国电信营业厅」小程序查询定向流量使用明细
- 防沉迷解除：需持身份证至海南电信自有营业厅办理
海南电信抖音免流套餐通过定向流量+防沉迷的双重设计，兼顾娱乐需求与健康管理。用户需注意及时更新APP版本，避免使用第三方插件，并通过官方渠道监控流量使用情况。建议家长充分利用家庭守护功能，建立合理的数字生活习惯。
