一、携号转网资格查询
用户需使用原移动号码发送查询短信至10086,具体操作步骤如下:
- 编辑短信内容:
CXXZ#姓名#身份证号
- 发送至移动客服号码10086
- 等待回复确认是否符合转网条件(无欠费、合约限制等)
若存在合约限制,需联系移动客服解除绑定业务(如集团号、亲情号)后才能继续办理。
二、获取携转授权码
资格审核通过后,通过以下方式获取授权码:
- 短信申请:发送
SQXZ#姓名#身份证号
至10086,60分钟内有效 - 人工服务:拨打10086客服电话申请授权码
建议在到达电信营业厅前30分钟申请,避免授权码过期。
三、电信营业厅办理流程
携带以下材料至电信营业厅办理携入手续:
- 本人有效身份证原件
- 移动手机卡及授权码
- 选择电信套餐(如星卡、5G融合套餐)
部分城市支持线上办理,可通过“中国电信”APP提交携入申请。
四、激活与注意事项
新卡激活后需注意以下事项:
- 等待约2小时完成网络切换,期间可能无法正常使用
- 原移动卡自动失效,需更换为电信SIM卡
- 积分余额处理:移动积分需在转网前兑换,话费余额可申请退费
转网后120天内不得再次办理携号转网业务。
通过携号转网流程,用户可在保留原号码的前提下,3个工作日内完成移动流量卡向电信卡的转移。建议办理前确认手机终端支持电信网络频段,并提前备份重要数据。