一、夸大流量宣传误导消费
河南电信29元套餐标榜的”100G大流量”存在严重水分,实际包含定向流量占比超30%。定向流量仅限特定视频平台使用,与用户日常需求严重脱节。部分用户反映实际通用流量仅70G,且未在显著位置说明流量分配比例。
二、隐藏合约条款强制绑定
该套餐暗藏6-24个月不等的合约期,违约需支付高额赔偿金。用户投诉显示:
- 合约条款采用小字号折叠页面呈现
- 违约金按剩余月份全额计算
- 套餐变更需支付30%服务费
三、归属地与限速限制
河南归属地套餐存在地域使用限制:
使用场景 | 本地资费 | 异地资费 |
---|---|---|
语音通话 | 0.1元/分钟 | 0.3元/分钟 |
短信服务 | 0.1元/条 | 0.5元/条 |
流量使用超过40G后,网速将降至128kbps以下,影响正常使用。
四、自动续费陷阱
套餐默认开通自动续约功能,合约到期前无提醒通知。用户投诉案例显示:
- 首月优惠期后自动恢复原价
- 次月赠送流量需手动领取
- 退订需支付服务费
该套餐通过多重消费陷阱形成闭环式盈利模式,消费者应通过电信官方APP查询完整协议,警惕非官方渠道销售。建议办理时全程录屏存证,重点关注合约期限、违约金条款及流量分配细则。