一、河南电信卡线上销户准备事项
办理线上销户前需确认手机卡无欠费且不在合约期内，建议提前备份通讯录并解绑第三方平台绑定的手机号。可通过拨打10000号或登录中国电信APP查询套餐状态，合约期内需先解除合约协议。
二、中国电信APP注销流程
按照以下步骤完成自助销户：
- 下载并登录中国电信APP，选择验证码登录方式
- 在顶部搜索栏输入「移动销户」进入办理页面
- 填写机主姓名、身份证号及备用联系电话
- 上传身份证正反面及手持证件照完成验证
- 选择退款方式（银行卡/支付宝）提交申请
审核通过后30分钟内将收到注销短信通知，退款次月7日前到账。
三、微信公众号注销方法
通过「河南电信」公众号办理的两种方式：
- 方式一：关注公众号回复「销户」获取办理链接
- 方式二：进入微信小程序选择「服务-自助销户」
两种方式均需在线提交身份证、电话卡和银行卡信息，系统自动审核后实时反馈办理结果。
四、工信部绿色通道注销
特殊情况下可通过工信部申诉通道处理：
- 关注「工信部12300」公众号提交申诉
- 选择运营商后填写地区信息，勾选「未向企业投诉」
- 通过绿色通道完成资料提交，等待客服回访确认
该方法适用于常规渠道无法解决的疑难销户问题。
河南电信用户可通过APP、微信公众号、官网三种主要渠道实现线上销户，特殊情况建议使用工信部绿色通道。建议优先选择中国电信APP办理，该渠道支持实时身份验证与退款进度查询，操作全程约需10分钟。办理完成后需取出SIM卡验证无信号状态，确保注销成功。
