一、线上办理渠道

用户可通过微信公众号进行自助升级：

1. 关注【河南电信】官方公众号
2. 点击底部菜单【业务办理】-【嗨卡专区】
3. 输入手机号码完成身份验证
4. 在套餐升级页面选择”50嗨卡省内流量升级”选项

也可通过电信营业厅APP操作：登录后进入「套餐变更」模块，选择「省内流量升级包」完成订购。

二、线下办理流程

实体营业厅办理需携带以下材料：

• 本人有效身份证原件
• 当前使用的电信SIM卡

至服务台说明办理需求，工作人员将展示可选的省内流量升级方案，确认后签署服务协议即可生效。

三、注意事项说明

升级前需确认：

• 当前套餐无合约限制
• 账户余额足够支付升级费用
• 新套餐生效时间为次月1日

部分优惠活动套餐需保持使用满12个月方可变更。

四、常见问题解答