一、服务密码找回方法

电信卡服务密码是登录运营商平台的核心凭证，可通过以下途径找回：

• 在线找回：登录电信官网或APP，在安全中心选择“服务密码重置”，输入手机号及身份证信息完成验证。
• 短信与电话：发送“MMCX”到10001获取密码，或拨打10000转人工客服，提供身份信息后重置密码。
• 营业厅办理：携带身份证至线下营业厅，通过工作人员协助完成密码重置。

二、PUK码解锁流程

当连续输错PIN码导致SIM卡锁定时，需通过PUK码解锁：

1. 使用其他手机拨打10000号，选择“故障申报”后转人工服务，提供身份证信息获取PUK码。
2. 在解锁界面输入8位PUK码，成功后需立即设置新PIN码（建议使用易记组合）。
3. 若PUK码丢失，可通过SIM卡原始包装上的印刷信息查询，或通过运营商官网自助获取。

三、注意事项与风险提示

操作过程中需特别注意以下风险：

• PIN码每日错误尝试上限为3次，PUK码累计错误输入达10次将永久锁卡。
• 初始PIN码通常为1234，建议激活SIM卡后立即修改。
• 线上办理需通过人脸识别或身份证照片验证，谨防信息泄露。