异地补办电信卡需哪些材料与流程指引？

一、必备材料清单

办理异地补卡需准备以下两类证明材料，不同场景所需材料可能有所差异：

• 核心材料：机主本人有效身份证原件（需在有效期内）
• 补充材料：
  • 原卡服务密码（部分线下网点要求）
  • 居住地址证明（如水电气缴费单）

二、线上办理流程

推荐使用中国电信App完成异地补卡，操作流程如下：

1. 下载并登录中国电信App，使用需补办的手机号完成身份验证
2. 在「业务办理」中选择「人工补换卡」功能模块
3. 提交身份证照片并完成人脸识别视频核验
4. 填写新卡接收地址，等待EMS邮寄（一般3-5个工作日）

三、线下办理流程

线下办理需前往电信自有营业厅，具体步骤为：

1. 通过地图软件搜索「中国电信营业厅」并致电确认是否支持异地补卡
2. 携带身份证原件到现场填写《补卡申请表》
3. 配合工作人员完成身份核验和材料审核
4. 缴纳20元工本费后领取新卡（部分城市免费）

四、注意事项

• 线上办理需确保原号码能接收短信验证码，否则需使用人脸识别登录
• 靓号用户、政企客户需到指定营业厅办理
• 新卡激活后原卡立即失效，建议选择常住地址接收新卡
• 委托代办需额外提供授权书及代办人身份证原件

2025年电信异地补卡政策已实现全国通办，线上渠道可享免费邮寄服务，线下办理建议提前致电网点确认服务时间。无论是通过App还是实体营业厅，均需严格遵循身份核验流程，确保用户信息安全。