一、线上销户前置条件
办理异地电信卡线上销户需满足以下条件：账户无欠费且无合约套餐限制，已完成第三方服务解绑（如银行卡、社交账号），并提前备份通讯录等数据。可通过拨打10000号或登录中国电信APP查询账户状态。
二、自助销户操作步骤
方法1：中国电信APP注销
- 下载「中国电信」APP，使用验证码登录需注销的号码
- 搜索栏输入「在线注销手机号」进入移动销户模块
- 填写身份证信息及备用联系方式，完成人脸识别提交申请
方法2：微信小程序办理
- 搜索「中国电信远程柜台」小程序，用待注销号码登录
- 选择「远程柜台」输入邀请码（需通过公众号获取）
- 视频通话确认身份后，按链接指引完成操作
三、特殊场景处理方法
若遇合约限制或异地归属地问题，可通过以下途径解决：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约期限制 | 拨打10000号协商解约 |
| 归属地拒绝处理 | 工信部公众号提交申诉（选择未向企业投诉） |
四、销户后续注意事项
成功提交申请后，1-3个工作日内会收到10001确认短信，次月6号可查询最终账单。话费余额将在20个工作日内退还至预留银行卡，需注意：
- 原卡失效时间为提交申请次日
- 积分需在销户前兑换
- 保留短信通知作为凭证
通过电信官方渠道可实现90%以上异地销户需求，建议优先使用APP自助办理。若遇系统限制，结合视频核验与工信部申诉可有效解决问题，全程无需返回归属地营业厅。
