准备工作
使用短信查询流量前需确认：
- 电信卡已激活并插入支持电信网络的手机
- 手机信号处于中国电信网络覆盖区域
- 手机短信功能正常且未欠费
短信查询步骤
- 打开手机短信应用，新建空白短信
- 收件人输入电信服务号
10001 - 编辑短信内容为
CXLL或108 - 点击发送按钮等待自动回复
约1分钟内将收到包含剩余流量、已用流量及有效期信息的短信
其他查询方式
- 手机APP查询：下载”中国电信”APP登录查看
- 电话查询：拨打10000按语音提示操作
- 网站查询：登录www.189.cn查看
注意事项
如遇查询失败：
- 确认是否发送到正确号码
10001 - 检查手机信号强度及账户余额
- 尝试切换
CXLL与108指令 - 多次失败可拨打10000转人工客服
短信查询作为最快捷的传统方式，配合APP、网站等数字化渠道，可满足不同场景的流量管理需求。建议用户保存10001服务号至通讯录，并定期查询避免超额使用
