一、官方注销流程
小蚂蚁电信流量卡注销可通过三种方式办理:
- 线上注销:登录中国电信APP,在「查询办理」→「直接销号」完成身份认证。或通过网页版营业厅提交申请,需提供身份证正反面照片。
- 线下注销:携带身份证原件及流量卡,前往任意电信营业厅填写《预付费业务销户申请表》。
- 电话注销:拨打10000转人工服务,核对身份信息后完成远程注销。
二、流量卡转赠他人
在注销前可将剩余流量转赠亲友:
- 通过电信APP「业务办理」→「流量转赠」功能操作
- 需接收方持本人身份证到营业厅完成过户
- 转赠后原卡内余额将清零
三、销户注意事项
办理注销时需特别注意:
- 提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 确认无未出账费用,否则需结清欠款
- 合约期内注销可能产生违约金
- 销户后原号码将在90天后重新投放市场
建议优先选择线上注销方式,若遇系统审核失败或合约限制,可通过工信部12300公众号提交申诉强制注销。完成注销后保留业务受理单至少3个月以备查证。