一、线上销户流程
通过运营商官方渠道可实现异地线上销户，主要包含三种方式：
- 电信APP办理：登录中国电信APP，搜索”移动销户”入口，完成身份验证后提交申请
- 微信远程柜台：搜索”中国电信远程柜台”小程序，通过视频通话完成核验后获取销户链接
- 短信/电话申请：拨打10000号要求发送销户链接，或通过”湖南电信”等公众号发送特定代码获取办理入口
二、线下异地办理
需前往支持异地业务的自营营业厅办理，具体步骤包括：
- 携带身份证原件及需注销的电话卡
- 填写销户申请表并结清欠费
- 存在宽带合约需先办理拆机，可通过投诉渠道争取远程处理
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 话费余额需主动申请退还，可能需提供银行卡信息或接受部分扣费
- 提前解绑所有关联账户（银行、社交、支付等）
- 存在合约限制的号码需先解除协议，必要时通过工信部申诉
- 保留业务受理凭证，退款周期通常为20个工作日
自2019年起全国推行异地销户服务后，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议优先尝试线上流程，遇到合约限制时可结合投诉机制维护权益。办理前建议提前1个月处理账户解绑及积分兑换，避免销户后造成损失
