如何通过官网或APP退订电信流量卡套餐？

一、官网退订操作流程

通过中国电信官网退订流量卡套餐需按照以下步骤操作：

1. 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），使用手机号及服务密码完成登录
2. 在「我的业务」或「套餐与资费」页面查看已订购业务列表
3. 点击目标套餐右侧的「退订」按钮，系统将弹出二次确认弹窗
4. 核对退订信息后点击确认按钮，完成操作后收到短信通知

部分合约套餐需在官网提交违约金申请，系统会自动计算应扣费用。

二、APP退订操作流程

使用电信营业厅APP退订套餐更便捷，具体操作如下：

• 打开APP后选择「查询办理」→「基础业务办理」→「业务退订」
• 或在「我的套餐」页面直接定位目标套餐进行退订
• 通过「流量包退订」入口可单独取消流量叠加包

退订成功后，剩余流量仍可在当前计费周期内继续使用。

三、注意事项

退订过程中需特别注意：

• 合约期内套餐需支付违约金，金额可通过APP查询
• 退订操作建议在每月1-25日进行，月末系统可能关闭通道
• 保留退订成功截图及短信作为凭证

四、其他退订方式补充

若线上操作失败，可通过以下方式完成退订：

1. 发送短信「TD套餐名称」至10001（如TD流量100MB）
2. 拨打10000转人工客服，提供身份证号验证后办理

通过官网或APP退订电信套餐的流程已全面数字化，用户需特别注意合约期限及违约金条款。建议优先使用APP操作，遇到系统障碍时可及时转用其他辅助方式完成退订。