如何通过中国电信网上营业厅更换4G卡？

升级前的准备事项

通过中国电信网上营业厅办理4G卡更换前，需确认以下条件：

1. 手机支持4G网络频段，并确认所在区域已覆盖电信4G信号
2. 当前手机号码处于正常使用状态（无欠费或停机）
3. 准备有效身份证件原件（已实名认证用户无需重复认证）

线上申请流程详解

访问中国电信网上营业厅的完整操作步骤：

1. 登录官网后选择所在省份的专属页面
2. 在搜索栏输入”3G升4G”或”换卡”关键词
3. 进入业务办理界面，输入手机号码获取验证码
4. 填写收件地址（建议选择常用快递可达地址）
5. 确认提交后等待物流配送（一般3个工作日内送达）

新卡激活操作指南

收到4G USIM卡后需完成以下激活步骤：

• 将新卡插入手机，发送HK+原手机号至10659157
• 换回旧卡接收包含验证码的短信
• 再次插入新卡，发送YZ+验证码至10659157
• 重启手机后检查信号标识显示4G即完成激活

注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：

特殊账户（如绑定了交通卡的号码）建议优先选择线下营业厅办理

通过网上营业厅更换4G卡可实现全程线上办理，平均耗时3-5个工作日。建议优先选择上午时段提交申请以加快审核速度，若遇紧急用卡需求可联系10000客服加急处理。