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短信快捷查询方法
通过短信指令查询是最直接的途径。编辑特定内容发送至10001，可获取实时话费及流量信息：
- 话费查询：发送「CXYE」或「YE」至10001，立即获取账户余额；发送「话费查询」获取当月消费总额
- 流量查询：发送「CXLL」至10001查看剩余流量；发送「总流量」获取套餐总量
- 历史记录：发送「日期+话费/流量」（如「20250301话费」）查询特定日期的消费详情
电话语音查询指南
拨打10001后按照语音提示操作：
- 选择「话费服务」或「流量服务」功能键
- 根据提示输入手机号码末四位验证身份
- 收听系统播报的实时数据
其他补充查询方式
若遇短信/电话系统繁忙，可通过以下渠道获取信息：
- 中国电信APP：登录后首页展示实时话费与流量数据
- 微信公众号：关注「中国电信」绑定账户后查询
- 网上营业厅：访问189.cn官网登录个人账户查看
注意事项
使用10001服务时需注意：
- 短信指令需准确输入，避免空格或错别字导致查询失败
- 电话查询可能产生本地通话费，建议使用套餐内免费通话时长
- 历史记录查询仅支持近6个月数据存储
通过短信、电话、APP等多元化渠道，用户可随时掌握电信卡消费动态。建议优先使用短信快捷指令，复杂需求可通过人工客服或线上平台处理。
