一、电话客服解绑
通过官方客服渠道可快速完成套餐解绑：
- 拨打10000客服热线，根据语音提示选择人工服务
- 提供手机号码、身份证号等信息完成身份核验
- 明确告知客服需解绑”王卡流量套餐”
二、线下营业厅办理
需携带以下材料至服务网点：
- 身份证原件及复印件
- 需解绑的手机SIM卡
现场工作人员会协助完成身份验证和业务变更手续，部分合约套餐需签署解约协议
三、线上自助退订
通过官方数字渠道可24小时办理：
- 登录中国电信APP，进入「查询办理」→「已订业务」
- 在官网(https://www.189.cn)「套餐管理」找到目标套餐
- 点击退订按钮并确认操作
四、短信退订操作
特定套餐支持短信指令退订：
- 发送QXLL至10001退订流量类业务
- 发送0000查询可退订服务
五、注意事项
解绑前需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 退订次月生效，当月仍可继续使用
- 部分套餐需先办理新业务才能解绑旧套餐
建议优先通过电信APP或官网自助解绑，若遇合约限制或操作困难，可携带证件至营业厅办理。退订后建议保留短信确认通知以备查询
