一、官方APP查询

推荐使用中国电信官方应用进行实时查询：

1. 打开「中国电信」APP → 点击底部【查询办理】 → 选择【流量】→【流量查询】
2. 在「天翼生活」APP → 进入【我的】页面 → 选择【流量查询】查看月度明细

APP支持查看每小时流量消耗记录及具体应用分类数据

二、短信快捷查询

无需联网的即时查询方式：

• 发送短信指令”CXLL”至10001
• 发送数字指令”108″至10001

系统自动回复包含剩余流量、已用流量及有效期的短信

三、微信公众号服务

绑定账号后可获取实时数据：

1. 关注「中国电信」公众号 → 点击【翼服务】→【查询充值】
2. 发送”流量明细”关键词获取详细数据

公众号每月推送流量使用报告及超额预警

四、线上渠道查询

支持数据导出的专业平台：

• 登录网上营业厅（www.189.cn）→ 流量管理 → 历史查询
• 拨打10000客服热线 → 申请发送流量详单至邮箱

网页端支持导出Excel格式的流量使用记录

五、线下服务渠道

实体服务点查询方式：

1. 携带身份证至营业厅自助终端查询
2. 通过工作人员协助打印流量详单

建议优先选择线上渠道获取实时数据