一、官方渠道查询方法

通过电信官方平台可快速获取实时状态信息：

1. 访问中国电信官网，登录个人账户后查看「账单查询」模块
2. 使用电信营业厅APP，在「我的账户」查看实时话费与停机状态
3. 发送短信指令CXDF至10001，自动回复欠费详情

二、第三方服务查询方式

关联第三方平台可获取辅助信息：

• 通过支付宝「手机充值」服务查询历史缴费记录
• 在银行APP的「生活缴费」模块查看代扣记录
• 关注「天翼生活」微信公众号接收状态提醒

三、线下服务网点查询

携带有效身份证件至实体网点：

1. 自助终端机打印近6个月账单明细
2. 柜台工作人员提供信用额度与停机状态查询
3. 获取纸质版欠费催缴通知书

四、注意事项与处理建议

查询时需注意：

• 非实名制号码可能无法查询完整记录
• 逾期90天以上将影响个人征信
• 节假日期间系统更新可能延迟

发现欠费后建议立即通过官网「快速缴费」通道处理，避免服务中断