一、短信查询法
通过短信指令查询是电信用户最快捷的方式，操作步骤如下：
- 编辑短信内容“CXLL”或“108”发送至10001
- 等待1-3分钟接收包含套餐总量、已用流量及剩余流量的回复
- 部分地区需发送“1081”进行查询
该方法无需网络连接，特别适合在信号较弱时使用。
二、手机APP查询
中国电信官方APP提供完整的流量监控功能：
- 下载安装“中国电信”或“天翼生活”APP
- 登录后首页直接显示剩余流量及套餐进度条
- 支持设置流量预警阈值（如80%自动提醒）
| 功能 | 掌上营业厅 | 天翼生活 |
|---|---|---|
| 实时流量 | ✓ | ✓ |
| 历史记录 | ✓ | ✓ |
| 套餐变更 | ✓ | ✗ |
三、电话客服查询
拨打10000客服热线可通过两种方式获取流量信息：
- 按语音导航选择”流量查询”选项自动播报
- 转接人工客服验证身份后查询详细数据
该方法支持查询历史流量消耗记录，但需注意通话费用。
四、线上渠道查询
其他线上查询途径包含：
- 访问电信官网(www.189.cn)登录个人账户查询
- 关注“中国电信”微信公众号绑定手机号查询
- 通过支付宝生活号查询（需开通相关服务）
电信用户可通过四大类方式查询流量，其中短信和APP查询适合日常使用，电话客服可获取详细报告，线上渠道适合电脑端操作。建议结合自动提醒功能避免超额使用，不同查询方式的数据同步可能存在5分钟延迟。
