如何快速查询电信卡流量合同信息？

一、通过电信官方渠道查询

登录中国电信官网或「天翼营业厅」APP，完成账号注册后进入个人中心，在首页-查询办理板块选择「流量查询」或「我的协议」功能，即可实时查看套餐余量、合约期限及订单状态。该平台支持查询近6个月的流量使用详单，包含时间、流量类型等详细信息。

二、使用短信快捷查询

发送指定指令到10001服务号可快速获取信息：

• 流量余量查询：发送CXLL或108
• 合约订单查询：发送CXDD

系统将在30秒内返回包含套餐有效期、合约剩余时长等关键数据的短信。

三、人工客服查询流程

拨打10000客服热线后按以下步骤操作：

1. 语音导航选择「套餐与合约查询」
2. 提供本机号码及身份证后四位验证
3. 向客服说明查询需求（流量余量/合约期限/订单状态）

该方式可查询包括合约解约条款在内的完整协议内容。

四、线下营业厅查询

携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端机或柜台服务：

• 自助终端：插入身份证后选择「合约查询」打印协议副本
• 人工柜台：要求出具加盖公章的套餐合约明细表

建议提前通过APP预约排队以节省时间。

建议优先使用官方APP实现全天候自助查询，紧急情况下可结合短信与客服热线获取实时数据。涉及合约解约条款等专业事项时，建议通过线下渠道获取具有法律效力的书面文件。