一、套餐内容说明
- 月费19元，含2GB全国通用流量
- 10GB定向流量（覆盖抖音、微信等常用应用）
- 100分钟全国语音通话
- 亲情号码免费通话功能（可选）
二、办理条件要求
办理孝心卡需满足以下基本条件：
- 申请人需年满60周岁
- 需准备身份证原件及复印件
- 收货地址需在电信服务覆盖区域
特殊情况下可由子女代办，需额外提供代办人身份证和关系证明
三、在线办理流程
通过电信营业厅APP办理的具体步骤：
- 下载并登录最新版电信营业厅APP
- 首页点击「查询办理」→「套餐」→「孝心卡」
- 填写申请人信息及收货地址
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 提交订单等待物流配送（通常3个工作日内）
四、常见问题解答
- Q：定向流量包含哪些应用？
A：涵盖抖音、微信、腾讯视频等20+常用APP，具体以办理页面为准 - Q：能否保留原手机号码？
A：需办理套餐变更业务，建议咨询在线客服 - Q：流量使用优先级？
A：优先消耗通用流量，次月自动清零未用量
通过电信营业厅APP在线办理孝心卡，既能享受专属优惠，又可避免线下排队等候。建议子女协助老人完成实名认证和套餐激活步骤，确保通信服务正常使用。该套餐特别适合通话需求稳定、流量使用适中的老年用户群体
