如何取消电信卡免流量套餐服务？

一、线上退订流程

通过电信自有平台可快速完成免流量套餐退订操作：

1. 电信APP退订：登录后点击【查询办理】→【流量包退订】→选择目标套餐点击退订
2. 短信退订：发送QXTC至10001，或发送0000查询后按提示退订
3. 官网操作：在用户中心选择套餐管理进行退订

二、人工服务渠道

建议需要辅助操作或遇到复杂问题时使用：

• 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务
• 在线客服入口：APP内通过文字客服申请退订
• 营业厅办理：携带身份证原件线下处理，可同步咨询替代套餐

三、注意事项

退订前需特别注意以下事项：

通过线上自助渠道可快速完成免流量套餐退订，人工服务适合处理复杂场景。建议退订前通过客服确认套餐属性，保留退订成功截图以备后续核查。