一、线上办理流程
通过中国电信APP可快速完成一卡双号业务退订：
- 登录中国电信APP，首页搜索“eSIM办理”或“已订业务”进入对应页面
- 找到“EMIS一卡双号”服务，点击退订按钮
- 根据提示完成视频身份验证，需准备身份证原件
- 收到短信通知即表示退订成功
二、设备端操作
退订业务后需同步处理设备端配置：
- 安卓/荣耀手表：进入设置 > 通话和网络 > eSIM管理 > 重置
- 苹果手表：在蜂窝网络设置中移除电信套餐
三、其他办理方式
若线上操作遇到问题，可通过以下途径处理：
- 拨打客服热线：95030或10000转人工服务
- 线下营业厅：携带身份证至归属地营业厅办理
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 存在合约期或优惠活动时需确认违约金
- 主副卡解绑不可跨省操作
- 建议退订后重启设备确认业务状态
通过中国电信APP的视频验证功能可高效完成线上退订，配合设备端操作可确保业务完全终止。涉及合约或跨省业务时建议提前联系客服确认细则。
