天翼4G电信卡开通VoLTE功能指南

• 一、开通前准备
• 二、开通方法
• 三、常见问题解答
• 四、注意事项

一、开通前准备

开通VoLTE功能前需确认两项基础条件：
1. 手机硬件支持：2018年后上市的4G/5G手机基本支持该功能，可在手机设置中查看”VoLTE高清通话”选项
2. SIM卡状态：需使用4G及以上制式的电信卡，3G卡需到营业厅更换

二、开通方法

方法1：短信开通

编辑短信KTVOLTE发送至10001，根据回复提示完成操作即可

方法2：APP开通

1. 下载安装”中国电信营业厅”APP
2. 进入【查询办理】→【在线客服】
3. 发送”开通VoLTE”指令并按指引操作

方法3：手机设置

• 安卓系统：设置→移动网络→VoLTE高清通话→开启
• iOS系统：设置→蜂窝网络→语音与数据→勾选4G/VoLTE

三、常见问题解答

四、注意事项

1. 部分老款智能机需更新系统才能支持
2. 双卡用户开启后可能增加耗电量
3. 偏远地区可能存在网络覆盖不全的情况

通过短信、APP或手机设置均可便捷开通VoLTE服务，建议优先使用短信开通方式。开通后可在通话时保持4G网络连接，显著提升通话质量与网络稳定性。如遇问题，可通过电信客服10000号获取技术支持。